Política de Privacidad 
En Los Alfonsos LLC, operando bajo el nombre comercial Café Los Alfonso™, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestra página web o realiza una compra en nuestra tienda en línea.

​

Al utilizar nuestra página web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

​

Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
 

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y envío.

• Información necesaria para procesar pedidos.

• Historial de compras.

• Dirección IP.

• Tipo de navegador y dispositivo.

• Información sobre la navegación en nuestra página mediante cookies y tecnologías similares.
   

No almacenamos la información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores de pago seguros integrados con nuestra plataforma.
 

Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información para:
 

• Procesar y enviar sus pedidos.

• Confirmar compras y enviar actualizaciones sobre el estado de los pedidos.

• Brindar atención al cliente.

• Gestionar devoluciones o reembolsos.

• Mejorar nuestros productos, servicios y página web.

• Detectar y prevenir fraudes.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

• Enviar promociones, descuentos o novedades cuando usted haya dado su consentimiento.
   

Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda en línea, www.cafelosalfonso.com, está desarrollada y alojada en la plataforma Wix, que nos proporciona la infraestructura necesaria para operar nuestro negocio de forma segura.

​

La información que usted proporciona puede almacenarse en los servidores seguros de Wix y procesarse conforme a las medidas de seguridad implementadas por dicha plataforma.

 

Proveedores de servicios
Podemos compartir información únicamente con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:
 

• Procesadores de pago.

• Empresas de mensajería y transporte.

• Proveedores de alojamiento web.

• Herramientas de análisis de la página web.

• Plataformas de marketing por correo electrónico, cuando corresponda.
   

Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a protegerla.

 

Cookies
Nuestra página utiliza cookies para:
 

• Mantener el funcionamiento de la tienda.

• Recordar su carrito de compras.

• Guardar sus preferencias.

• Analizar el tráfico de la página.

• Mejorar la experiencia del usuario.
   

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funciones de la página podrían dejar de funcionar correctamente. 
 

Seguridad de la información
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

​

Aunque ningún sistema es completamente seguro, trabajamos para mantener un nivel adecuado de protección.

​

Conservación de los datos
Conservaremos su información únicamente durante el tiempo necesario para:
 

• Procesar pedidos.

• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

• Resolver disputas.

• Hacer cumplir nuestros acuerdos.
   

Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada o anonimizada cuando corresponda.

 

Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
 

• Solicitar acceso a sus datos personales.

• Corregir información incorrecta.

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.

• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.

• Solicitar una copia de la información que mantenemos sobre usted.
   

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.
 

Privacidad de menores
Nuestra página web no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarla.

​

Enlaces a otras páginas web
Nuestra página puede contener enlaces a páginas web de terceros. Los Alfonsos LLC no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichas páginas.

​

Cambios a esta Política de Privacidad
Los Alfonsos LLC podrá actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra página web junto con su fecha de actualización.

​

Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede comunicarse con:

​

Los Alfonsos LLC

Nombre comercial: Café Los Alfonso™

​

Correo electrónico: cafelosalfonso@gmail.com

​

Dirección: Bo. Viví Arriba, Utuado, P.R.